سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحرص «فلك لتحليل الأعمال والتطوير» على حماية خصوصية زوّار موقعها وعملائها. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات تُقدّمها طوعاً: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، وتفاصيل طلبك عند تعبئة نموذج التواصل أو التعاقد.
• بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان الـ IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ومدة التصفح — عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
• بيانات المشاريع: المعلومات التي تشاركها معنا لتنفيذ الخدمة الاستشارية أو التحليلية.

3. كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك والرد على استفساراتك وطلباتك.
• تقديم الخدمات المتعاقد عليها وتنفيذها بالجودة المطلوبة.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم.
• إرسال التحديثات أو العروض ذات الصلة (بعد موافقتك).
• الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية: موافقتك الصريحة، أو تنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، أو الامتثال لالتزام نظامي.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، وبقدر الحاجة فقط.
• عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة.
• لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو سلامة الأشخاص.

6. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%، ونبذل جهدنا للحفاظ على أعلى مستويات الحماية.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نتخلّص منها بشكل آمن.

8. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحقّ لك:

• معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.
• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها النظام.
• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@fa-lak.com.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الكوكيز.

10. تعديلات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل

لأي استفسار حول خصوصيتك يمكنك مراسلتنا على contact@fa-lak.com أو الاتصال على +966 53 664 3668.